كتب: السيد عبدالعال
أعلن اللواء أ.ح مهندس محمد عثمان محمد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تنظيم الشركة قافلة مائية متكاملة بقرية العباسة التابعة لمركز ومدينة أبو حماد، نجحت في تقديم خدماتها لـ 7 آلاف مواطن، وذلك ضمن خطة الشركة للوصول إلى المواطنين في مواقعهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم مع تعزيز الوعي المائي والبيئي.
شهدت القافلة تواصلاً ميدانياً مكثفاً وإشرافاً من فرع الشركة بأبو حماد بحضور المهندس محمد صلاح، مدير عام الفرع، وبمشاركة قطاعي المعامل والجودة والقطاع التجاري.
حزمة خدمات تجارية وفنية مجانية للأهالي
من جانبها، أوضحت الدكتورة مي عزت، مدير عام الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، أن القافلة المائية قدمت حزمة متكاملة من الخدمات والأنشطة الميدانية لأهالي القرية، والتي تمثلت في:
الخدمات الفنية والصيانة: تنفيذ أعمال غسيل شبكات المياه وخطوط الصرف الصحي، تطهير غرف التفتيش والمطابق، تطهير وتنظيف الخزانات بعدد من المواقع، إلى جانب تقديم أعمال الكسح المجاني للأهالي.
القطاع التجاري وخدمة العملاء: قراءة وفحص العدادات، مراجعة بيانات المشتركين، تنشيط التحصيل، حصر ومراجعة الوصلات الخلسة، بالإضافة إلى استقبال شكاوى واستفسارات المواطنين والعمل على حلها فورياً من خلال فرق خدمة العملاء والمتابعة.
الجودة والمعامل: سحب وتحليل عينات عشوائية من مياه الشرب بمختلف أنحاء القرية للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية وجودتها العالية.
حملات توعية مكثفة واستطلاعات لرأي المواطنين
تضمن الشق التوعوي بالقافلة تنفيذ حملات ميدانية مكثفة، شملت عقد ندوات توعوية بالمدارس، مراكز الشباب، الوحدة المحلية، الوحدة الصحية، والمساجد. كما ركزت الحملات على التوعية بمخاطر “الطلمبات الحبشية” والفلاتر غير المطابقة للمواصفات وتأثيرها السلبي على الصحة العامة، مع توزيع المطبوعات الإرشادية.
ولم تغفل القافلة الجانب الترفيهي التثقيفي؛ حيث تم تنظيم أنشطة تفاعلية للأطفال لنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه. واختتمت الفرق عملها بإجراء استطلاعات رأي ميدانية لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المتاحة وتحديد تطلعاتهم للفترة المقبلة.
About The Author
المزيد من القصص
وزير الاستثمار يدعو شركات التأمين العالمية لزيادة استثماراتها بمصر.. ويعلن ملامح طرح “مصر لتأمينات الحياة” بالبورصة
وزير الري يتفقد المنظومة المائية بالشرقية ويوجه بتحرير محاضر فورية لملقي القمامة
خطوة نحو الأخضر.. مدبولي يوجه بحسم الملامح النهائية لمبادرة “الألواح الشمسية” للمنازل والمصانع