انضباط غير مسبوق بالمركز التكنولوجي لمدينة الزقازيق.. وجولات ميدانية مفاجئة لرئيس المركز لحسم ملفات التصالح وتلبية شكاوى المواطنين

كتب: عبدالرحمن الحنوني 

يشهد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين برئاسة مركز ومدينة الزقازيق طفرة انضباطية إدارية وتنفيذية غير مسبوقة في سير العمل اليومي، حيث تحول المركز إلى خلية نحل تعمل بدقة متناهية تحت الإشراف المباشر للقيادة التنفيذية، وذلك تماشياً مع خطة الدولة لتطوير الأداء الحكومي وميكنة الخدمات المقدمة للجمهور وتسهيل الحصول عليها دون عناء. وجاء هذا الانضباط الصارم نتيجة منظومة المراقبة اللحظية والمتابعة الدقيقة والدائمة التي يفرضها الأستاذ شعبان أبو الفتوح، رئيس مركز ومدينة الزقازيق، والذي يضع ملف خدمة المواطنين على رأس أولويات الأجندة التنفيذية للمدينة، مؤكداً باستمرار أنه لا مجال لأي تقاعس أو تهاون في إنجاز مصالح المواطنين والمعاملات الحكومية المعلقة.وفي لفتة تعكس الجدية والحسم، فاجأ رئيس مركز ومدينة الزقازيق اليوم العاملين بالمركز التكنولوجي بزيارة ميدانية ومتابعة مباشرة داخل أروقة وقاعات المركز، حيث تابع من كثب آليات استقبال الطلبات ومراحل إدخال البيانات على المنظومة الإلكترونية، للوقوف على الوضع الفعلي ومعدلات الإنجاز اليومية وتقييم كفاءة الموظفين على أرض الواقع. وتأتي هذه التحركات المكثفة والجولات المستمرة تنفيذاً حاسماً وتطبيقاً مباشراً لتوجيهات المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، والذي يشدد دائماً على ضرورة الارتقاء بالمنظومة التكنولوجية في المراكز والمدن، وتطوير آليات العمل التنفيذي، ورفع كفاءة الخدمات الحكومية بما يضمن جودتها وسرعة تقديمها بالشكل الذي يليق بالمواطن المصري.وحرص الأستاذ شعبان أبو الفتوح خلال جولته التفقدية على التواجد المباشر بين المواطنين المترددين على المركز، واستمع جهاراً وبكل اهتمام لطلباتهم واستفساراتهم المتعلقة بتقديم طلبات التصالح في مخالفات البناء، مؤكداً تقديم كافة التسهيلات الممكنة للمواطنين لتقنين أوضاعهم وفقاً للقوانين الصادرة في هذا الشأن. ولم تقتصر الجولة على متابعة المعاملات الروتينية، بل استمع رئيس المركز إلى كافة شكاوى ومطالب المواطنين بمختلف القطاعات، وأصدر توجيهات فورية ومشددة لمديري الإدارات المعنية بفحصها والعمل على إيجاد حلول قانونية وناجزة لها فوراً، مؤكداً أن مكتبه وجولاته مفتوحة دائماً لتذليل العقبات وإنهاء أي معوقات تواجه الجمهور.وفي هذا السياق، وكعهده دائماً، أكد الأستاذ شعبان أبو الفتوح، رئيس مركز ومدينة الزقازيق، بكلمات حاسمة قائلاً: “بأننا نعمل هنا بالمركز أو بالشارع لتقديم الخدمات للمواطن وتيسير الأمور اليومية وتحقيق الانضباط والعدالة بما لا يخالف القانون واللوائح التنفيذية”، مشدداً على أن العمل الميداني والتواجد وسط المواطنين هو السبيل الوحيد للوقوف على المشكلات وحلها. واختتم رئيس المدينة جولته بالتشديد على العاملين بالمركز التكنولوجي بضرورة حسن استقبال الجمهور، والالتزام بأقصى درجات المرونة والتيسير، مع السرعة في إنهاء المعاملات والارتقاء الشامل بمنظومة العمل، مؤكداً استمرار هذه الجولات المفاجئة في أوقات مختلفة لضمان استدامة هذا الانضباط غير المسبوق وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.

About The Author

abdelrhman lhanony

See author's posts